よくあるご質問

よくあるご質問

こちらのページでは、遺品整理ビーンズに寄せられるよくあるご質問を掲載しております。ご依頼をご検討中のお客様から、実際に多く寄せられるご質問をカテゴリ別にまとめました。
作業内容や料金、買取のことから、供養や立ち合いなしの対応まで、幅広くご紹介しております。「こんなこと聞いても大丈夫かな…」という内容も、お気軽にご相談ください。
少しでもご不安や疑問が解消され、ご依頼の一助となりましたら幸いです。

作業内容について

どんな作業をしてもらえますか？

家財の仕分け・梱包・搬出から、不用品の処分・リサイクル・清掃まで、遺品整理に関する一連の作業を一括で対応いたします。

遺品の仕分けは一緒にできますか？

はい、ご一緒に仕分けを行うことも可能です。必要なもの・思い出の品・処分品などのご希望をお聞きしながら進めてまいります。

一軒家まるごとの片付けもお願いできますか？

可能です。一軒家全体のお片付けから、倉庫や物置、庭の整理まで対応いたします。

ゴミ屋敷のような状態でも対応してもらえますか？

はい、どのような状態でもご遠慮なくご相談ください。経験豊富なスタッフが責任を持って対応いたします。

対応エリアについて

どの地域まで来てもらえますか？

埼玉県全域（越谷市・春日部市を中心）に対応しております。千葉と東京の一部エリアもご対応可能です。その他の地域もお気軽にご相談ください。

遠方からの依頼でも大丈夫ですか？（立ち合いなし）

はい、可能です。鍵のお預かりなど事前の打ち合わせをさせていただければ、立ち合い不要で対応いたします。また、作業の進捗はメール・LINEなどで随時ご報告させていただきます。

作業日程・時間について

急な依頼でも対応してもらえますか？

スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。まずはお電話・お問い合わせフォーム・LINEからご連絡ください。

作業時間はどれくらいかかりますか？

作業内容や物量により異なりますが、1日で終わるケースが多いです。詳しくは現地見積もり時にご案内いたします。

土日祝の作業も可能ですか？

はい、土日・祝日も対応しております。ご都合に合わせて日程を調整いたします。

料金・お見積りについて

費用はどれくらいかかりますか？

物量や作業内容により異なります。無料のお見積もりにて、明確な料金をご提示いたします。
おおよその費用は料金案内ページをご覧ください。

＼ 地域最安値を目指しています ／

料金案内

見積もりは無料ですか？

はい、完全無料です。現地確認後に、正式なお見積もりをご提示いたします。

追加料金が発生することはありますか？

基本的に、お見積もりに基づいた料金でご請求いたします。ただし、作業中に追加依頼がある場合などは、事前にご説明し、ご納得いただいた上で対応いたします。

買取・リサイクルについて

買取してもらえるものにはどんなものがありますか？

家電・ブランド家具・楽器・おもちゃ・骨董品・趣味の品などが対象となります。状態や年式によって変わりますので、査定時にご案内いたします。

＼買取査定で作業費用を軽減 ／

買取査定について

買取で費用を安くできますか？

はい、買取金額を作業費用から差し引かせていただくことで、実質のご負担を軽減できます。※ただし、全てのお品物を買い取れるわけではございませんので予めご了承ください。

買取できない物も引き取ってもらえますか？

はい。買取対象外の品についても、リユース・リサイクルや適正処分にて対応可能です。

オプションサービスについて

ハウスクリーニングも頼めますか？

はい、作業後のハウスクリーニングも承っております。必要な箇所に応じてオプションでご提案いたします。

＼ オプション作業詳細／

オプション料金

エアコンの取り外しや処分もお願いできますか？

可能です。専門スタッフが取り外し・回収まで安全に対応いたします。

仏壇やお人形の供養もお願いできますか？

はい、提携先の専門業者にて合同供養・個別供養の手配も可能です。ご希望をお聞かせください。

安心・信頼性について

貴重品や重要書類が見つかった場合はどうなりますか？

必ずお客様にご報告・確認を行い、責任を持って保管・お渡しいたします。

個人情報やプライバシーの管理は大丈夫ですか？

はい。お客様の個人情報・ご家族の情報を厳重に管理し、第三者への開示は一切いたしません。また、作業後は個人情報を含む書類や写真などは、お客様のご意向に沿ってご返却または当社で適切に処分させていただきますので、ご安心ください。